1. Općenito

S-DESIGN (“Kompanija”, “mi”, “naš”, “nas”) upravlja SaaS proizvodom Spomly. Svi planovi se isporučuju odmah i uključuju automatizirane AI sisteme, infrastrukturu i resurse.

Shodno tome:

• Kupovine su konačne i nepovratne nakon 14 dana od datuma kupovine.
• Ovo se odnosi na mjesečne i godišnje pretplate.

2. Izuzeci (kada je povrat moguć)

Povrat može biti odobren samo u sljedećim slučajevima, unutar 14 dana:

• Dupla ili slučajna naplata
• Tehnička greška koja onemogućava korištenje usluge
• Zakonske obaveze prema procesoru plaćanja u vašoj državi

Sve povrate obrađuje Dodo Payments.

3. Otkazivanje pretplate

• Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku
• Nakon otkazivanja, pretplata ostaje aktivna do kraja obračunskog perioda
• Nema proporcionalnog povrata nakon isteka 14 dana

4. Chargeback

Ako pokrenete spor (chargeback) bez prethodnog kontakta s nama, vaš nalog može biti suspendovan.

Za pomoć kontaktirajte: support@spomly.com

5. Kontakt

Za pitanja o povratu novca: billing@spomly.com