1. Uvod

Ovi Uvjeti i odredbe regulišu korištenje Spomly platforme ("Platforma"), kojom upravlja S-DESIGN (“Kompanija”). Korištenjem platforme pristajete na ove uvjete.

2. Opis platforme

Spomly je samostalna (self-service) SaaS platforma koja omogućava korisnicima da samostalno kreiraju, konfiguriraju i upravljaju AI chatbotovima putem web aplikacije.

Sve funkcionalnosti dostupne su bez potrebe za manuelnom intervencijom od strane Kompanije. Kompanija ne pruža konsultantske, implementacijske niti druge usluge kao primarnu ponudu, već isključivo pristup softverskom alatu.

3. Priroda platforme

Spomly je isključivo softverski alat dostupan putem interneta.

Kompanija ne djeluje kao agencija, konsultant ili pružalac individualnih usluga. Korisnici koriste platformu samostalno i na vlastitu odgovornost.

4. Nalog

• Odgovorni ste za sigurnost svog naloga
• Morate dati tačne i potpune informacije
• Odgovorni ste za sve aktivnosti na vašem nalogu

5. Dozvoljena i zabranjena upotreba

Zabranjeno je korištenje platforme za:

• Ilegalne aktivnosti
• Prevaru, obmanu ili scam
• Spam ili automatizovano uznemiravanje
• Masovno slanje promotivnih poruka bez pristanka korisnika
• Lažno predstavljanje (impersonation)
• Manipulaciju korisnicima putem AI odgovora
• Generisanje sadržaja koji imitira stvarne osobe bez dozvole
• Distribuciju malicioznog sadržaja
• Prodaju ili promociju zabranjenih proizvoda ili usluga
• Generisanje obmanjujućih ili lažnih chatbot odgovora
• Kršenje prava trećih strana
• Scraping sadržaja bez prava korištenja

6. Odgovornost za sadržaj

Korisnik je u potpunosti odgovoran za sadržaj koji unosi, uključujući njegovu zakonitost, tačnost i pravo korištenja.

7. AI odgovornost i ograničenja

Spomly koristi AI modele za generisanje odgovora.

AI odgovori mogu biti netačni, nepotpuni ili obmanjujući i ne predstavljaju profesionalni savjet.

AI funkcionalnosti ne djeluju autonomno i ne donose samostalne odluke bez korisničkog unosa ili konfiguracije.

Zabranjeno je koristiti AI za:

• Pravne, medicinske ili finansijske odluke
• Obmanu ili manipulaciju korisnika

8. Moderacija i enforcement

Zadržavamo pravo da, bez prethodne najave:

• Pratimo korištenje platforme
• Uklonimo sadržaj
• Suspendujemo ili trajno ugasimo naloge
• Ograničimo pristup usluzi

9. Plaćanja

Plaćanja se obrađuju putem Dodo Payments-a. Dodo Payments je odgovoran za naplatu, obračun poreza i obradu transakcija.

• Pretplate se automatski obnavljaju osim ako nisu otkazane
• Korisnik može otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku
• Pristup usluzi ostaje aktivan do kraja plaćenog perioda
• Povrati sredstava se vrše u skladu sa važećim zakonima i pravilima procesora plaćanja

10. Ne učestvujemo u transakcijama

Spomly nije uključen u prodaju, naplatu ili isporuku proizvoda i usluga između korisnika i njihovih kupaca.

Kompanija ne djeluje kao marketplace, posrednik ili trgovac treće strane.

11. Intelektualno vlasništvo

• Korisnik zadržava vlasništvo nad svojim podacima
• Kompanija zadržava sva prava nad platformom

12. Ograničenje odgovornosti

U maksimalnoj mjeri dozvoljenoj zakonom, Spomly nije odgovoran za:

• Gubitak podataka
• Finansijske gubitke
• Greške ili netačnosti AI odgovora

13. Indemnifikacija

Korisnik se slaže da će obeštetiti i zaštititi Spomly od svih zahtjeva, šteta, obaveza i troškova koji nastanu kao rezultat korištenja platforme ili kršenja ovih uvjeta.

14. Prekid usluge

Zadržavamo pravo da suspendujemo ili trajno ukinemo nalog u slučaju kršenja ovih uvjeta.

15. Izmjene

Možemo izmijeniti ove uvjete u bilo kojem trenutku.

16. Zaštita podataka

Spomly obrađuje podatke isključivo u svrhu pružanja funkcionalnosti platforme.

Korisnik je odgovoran za zakonitost podataka koje unosi u platformu i za usklađenost sa važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući GDPR gdje je primjenjivo.

17. Kontakt

legal@spomly.com