SpomlySpomly

Shopify integracija

AI chatbot za Shopify trgovinu

Shopify vam daje brz checkout, ali ne i podršku koja radi noću. Spomly se povezuje s vašom trgovinom i odgovara kupcima o statusu narudžbe, dostavi, povratima i proizvodima — na jeziku na kojem kupuju.

Započni besplatnoPogledaj cijene

Podrška u vremenskoj zoni kupca

Bot odgovara i kada je vaš tim offline, uključujući noćne sate i vikende.

Manje napuštenih upita

Kupac koji odmah dobije odgovor o dostavi ili povratu češće završi kupovinu.

Odgovori na regionalnom jeziku

Bot komunicira bosanski, hrvatski i srpski, bez prevođenja kupca na engleski.

Jedan widget, sve stranice

Widget se učitava na svim stranicama Shopify prodavnice, uključujući stranice proizvoda i kolekcija.

Šta kupci najčešće pitaju

  • „Koliko košta dostava u Hrvatsku?“
  • „Kada će narudžba biti poslana?“
  • „Mogu li promijeniti adresu dostave?“
  • „Kako funkcioniše povrat?“
  • „Da li imate ovaj proizvod u drugoj veličini?“

AI chatbot kao produžetak Shopify prodavnice

Shopify je zatvoren sistem i mnogi chatbotovi traže poseban plugin ili razvoj. Spomly radi drugačije: widget se učitava na stranicu kao skripta, a podaci o narudžbama dolaze kroz Shopify integraciju. Vaša tema, checkout i aplikacije ostaju netaknuti.

To znači da chatbot možete testirati bez rizika za produkciju — uključite ga na jednoj stranici, provjerite odgovore i tek onda pustite na cijelu prodavnicu.

Šta chatbot rješava u Shopify trgovini

  • Status narudžbe i informacije o slanju
  • Cijena i rok dostave po zemlji
  • Povrati, zamjene i reklamacije prema vašim pravilima
  • Pitanja o veličinama, materijalima i dostupnosti
  • Razlike između proizvoda i preporuke za kupca
  • Pitanja o načinu plaćanja i carini za međunarodne pošiljke

Kako ide povezivanje sa Shopify

  1. Kreirajte Spomly nalog i radni prostor.
  2. Unesite URL Shopify prodavnice da bot nauči javni sadržaj.
  3. Dodajte FAQ, pravila dostave i povrata, ili ih uvezite iz postojećeg dokumenta.
  4. Povežite Shopify u sekciji integracija.
  5. Zalijepite widget skriptu u theme.liquid ili kroz aplikaciju za skripte.

Nakon instalacije preporučujemo da pošaljete desetak stvarnih pitanja iz svoje inbox arhive. Tako ćete najbrže uočiti gdje nedostaje sadržaj i dopuniti ga.

Shopify ili WooCommerce — je li razlika bitna za bota

Za kupca razlika nije bitna: on želi odgovor. Za vas je bitno da bot ima pristup podacima o narudžbama i da poznaje vaša pravila. Spomly podržava obje platforme u istom paketu, pa možete voditi Shopify i WooCommerce prodavnice iz jednog radnog prostora.

Česta pitanja

Pročitajte i ovo

Cijene

Koliko košta AI chatbot u 2026. godini?

Od 19 EUR mjesečno do nekoliko hiljada eura za enterprise rješenja — evo šta stvarno utiče na cijenu i kako izračunati povrat.

8. septembar 2026. · 7 minPročitaj